את הפנים שלי אתה לא מכיר.
את המצבים שאני מדבר עליהם, כנראה שכן.

עודכן לאחרונה: 07.05.2026

פרטי הזיהוי המלאים של נותן השירות, וכן פרטי ההתקשרות עמו, לרבות שמו המלא כפי שהוא רשום כדין, מספר העוסק, כתובת למשלוח הודעות, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ואמצעי קשר מקוון, יוצגו באופן ברור, נגיש ועדכני באתר, בדפי המכירה, בדפי הנחיתה, בעמודי הרשתות החברתיות המשמשים לשיווק או מכירה, וכן באסמכתאות התשלום ובהודעות אישור העסקה, וייחשבו כחלק בלתי נפרד מתקנון זה.

ברוכים הבאים לאתר "אלפא ישראלי" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי פרימיום סטאדי, עוסק מורשה (להלן: "נותן השירות"). פרטי הזיהוי וההתקשרות המלאים של נותן השירות הם כמפורט להלן: שם מלא/שם מסחרי: פרימיום סטאדי; מספר עוסק: 214940280; כתובת למשלוח הודעות: דרך הנפת הדגל 9, קמפוס יובלים, בניין D, קומה 5, חדר 20, נס ציונה; דוא"ל: alpha.israeli77@gmail.com; טלפון: 053-958-6337.

מובהר כי בכל מקום שבו השירותים משווקים או נמכרים באמצעות אינסטגרם, וואטסאפ, דפי נחיתה, מערכת סליקה, קישור חיצוני או כל פלטפורמה דיגיטלית אחרת, יוצגו לצרכן, לפני ביצוע העסקה ובאופן ברור ונגיש, לכל הפחות פרטי הזיהוי של נותן השירות, עיקרי השירות המוצע, מחיר העסקה, מספר התשלומים ככל שישנם, תנאי הביטול וקישור לתקנון ולמדיניות הביטולים.

הגלישה באתר, השימוש בו, רכישת ספרים דיגיטליים, קורסים, ליווי אישי, תכנים, השתתפות בקהילה ו/או שימוש בכל שירות אחר המוצע באתר, כפופים להוראות תקנון זה ומהווים אישור כי המשתמש קרא את התקנון והסכים לתנאיו.

הגדרות

“משתמש” / “לקוח” - כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע רכישה.

“קורס” - כל תוכנית לימוד, הדרכה, שיעור, סדנה, הרצאה או תוכן דיגיטלי המוצע באתר.

“ספר דיגיטלי” - כל ספר, מדריך, PDF, קובץ, מסמך או חומר כתוב הנמסר למשתמש באמצעים אלקטרוניים.

“ליווי אישי” - כל שירות אישי הניתן על ידי נותן השירות, לרבות שיחות אישיות, פגישות אונליין, תוכניות ליווי, ייעוץ, מפגשים קבוצתיים או פרטניים.

“תכנים” - סרטונים, טקסטים, שיעורים, קבצים, מערכי לימוד, ספרים דיגיטליים, הקלטות, מצגות, מסמכים, קבוצות תקשורת, קהילות אונליין וכל חומר אחר המועבר למשתמש כחלק מהשירות.

“אזור אישי” - מערכת משתמש מוגנת בסיסמה המאפשרת גישה לתכנים שנרכשו.

“שימוש” - כל צפייה, כניסה, הורדה, גישה, האזנה, השתתפות או שימוש טכנולוגי אחר בתכנים.

“מוצר דיגיטלי” - כל קורס, ספר דיגיטלי, שירות אונליין, מסמך, תוכן, קובץ או חומר אחר הנמסר למשתמש באמצעים אלקטרוניים, הניתן להעתקה, שכפול או שמירה.

מסירת פרטי הגישה או שליחת הקובץ למשתמש תיחשב כ”מסירת המוצר”.

תנאים כלליים

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

נותן השירות רשאי לעדכן את התקנון, השירותים, המחירים, מבנה האתר והתכנים מעת לעת, לפי שיקול דעתו. על עסקאות שבוצעו לפני מועד העדכון יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד ביצוע העסקה, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.

השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה, אלא אם צוין אחרת במפורש או אם ניתנה הסכמה מתאימה של הורה או אפוטרופוס, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

נותן השירות רשאי למנוע או להגביל שימוש באתר או בשירותים, כולם או חלקם, במקרה של הפרת תקנון זה, הפרת דין, חשש סביר לשימוש בלתי מורשה, פגיעה בנותן השירות או בצדדים שלישיים, או מכל טעם סביר אחר, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

השימוש באתר ובשירותים מיועד לשימוש אישי בלבד ואינו מקנה כל זכות מסחרית בתכנים.

הרשמה וגישה לאזור האישי

רכישת קורסים או תכנים עשויה לדרוש הרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים נכונים, מלאים ומעודכנים.

פרטי הגישה לאזור האישי הם אישיים ונועדו לשימושו של המשתמש שרכש את השירות בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת על ידי נותן השירות.

חל איסור לשתף שם משתמש, סיסמה, קבצים, ספרים דיגיטליים או גישה לתכנים עם צד שלישי.

נותן השירות רשאי להשעות או לחסום גישה במקרה של חשד סביר לשיתוף, העתקה, הפצה או שימוש בלתי מורשה בתכנים, לאחר בדיקה סבירה של נסיבות המקרה. שלילת גישה או ביטול זכאות להחזר, ככל שיחולו, ייעשו בהתאם להוראות הדין, לתנאי העסקה ולנסיבות העניין.

המשתמש אחראי באופן מלא לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלו.

רכישה ותשלום

כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין במפורש אחרת.

הרכישה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

המשתמש מצהיר כי הוא בעל אמצעי התשלום ומורשה להשתמש בו.

חיוב העסקה יתבצע במועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בדף המכירה או במסגרת תנאי התשלום הספציפיים של המוצר או השירות.

המשתמש מתחייב לפעול בתום לב ולא לעשות שימוש לרעה בהליכי ביטול עסקה, הכחשת עסקה או פנייה לחברת האשראי.

במקרה של הפרת התחייבויות המשתמש כאמור, נותן השירות יהיה רשאי לפעול למיצוי זכויותיו בהתאם להוראות הדין.

מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לגרום לעיכוב בטיפול בהזמנה, לאי-אספקת השירות, לביטול העסקה או לנקיטת צעדים אחרים המותרים לפי דין, לפי העניין.

אספקת השירותים

במקרה של טעות סופר, טעות טכנית, שיבוש במחיר, בתיאור מוצר או שירות, בתנאי מבצע, בזמינות, במשך הגישה או בכל פרט מהותי אחר שפורסם באתר בתום לב, נותן השירות יהיה רשאי לעדכן את הפרסום, לבטל את ההזמנה או לפנות למשתמש לצורך אישור תנאים מעודכנים, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

אישור קבלת הזמנה או פנייה ראשונית לאחר רכישה אינם מהווים בהכרח אישור סופי לביצוע העסקה. העסקה תיחשב כמאושרת עם קבלת אישור חברת הסליקה או אמצעי התשלום הרלוונטי, קליטת ההזמנה במערכות נותן השירות ואישור אספקת המוצר או השירות, והכול בכפוף להוראות הדין.

בסמוך לאחר ביצוע העסקה יימסר למשתמש, באמצעי כתוב שניתן לשמירה ולשחזור, אישור עסקה ו/או מסמך גילוי המרכזים את הפרטים המהותיים של ההתקשרות, ובכלל זה: פרטי נותן השירות; שם המוצר או השירות שנרכש; מהות השירות והיקפו; מחיר העסקה; מספר התשלומים; מועד הרכישה; משך הגישה או תקופת הליווי; מועדי מפגשים או אופן תיאומם, ככל שרלוונטי; תנאי הביטול; ואופן יצירת קשר לצורך שירות לקוחות, ביטול או בירור.

לאחר השלמת התשלום ואישורו, יישלחו למשתמש פרטי הגישה ו/או התוכן שנרכש, בתוך פרק הזמן שצוין בדף המכירה או בתוך זמן סביר בנסיבות העניין.

אלא אם צוין במפורש אחרת, אין ברכישת מוצר או שירות כדי להקנות זכות לגישה בלתי מוגבלת בזמן, ונותן השירות יהיה רשאי לעדכן, לשנות, להחליף, להסיר או להתאים חלקים מן התכנים, הבונוסים, הקהילה, מבנה הלימוד או אופן ההנגשה, ובלבד שלא ייגרע באופן בלתי סביר מליבת השירות שנרכש.

משך הגישה לכל קורס, קהילה, ספר דיגיטלי, הקלטה, בונוס או תוכן אחר יהיה בהתאם למפורט בדף המכירה, בתיאור המוצר, במסמך הגילוי או בהודעת הרכישה. מובהר כי משך הגישה הוא תנאי מהותי בעסקה, וככל שלא צוין במפורש לפני ביצוע הרכישה, יימסר לצרכן מידע זה לא יאוחר ממועד אישור העסקה במסמך הגילוי או באישור ההזמנה.

הגישה לקורסים, ספרים דיגיטליים ותכנים תינתן בהתאם לתנאי המוצר הספציפי שנרכש.

נותן השירות רשאי לבצע תחזוקה, עדכונים, שינויים או הפסקות זמניות באתר או בשירותים, ככל שיידרש לצורך תפעולם התקין, שיפורם, אבטחתם או התאמתם.

נותן השירות יפעל באופן סביר לשמירה על זמינות האתר והשירותים, אך אינו מתחייב לזמינות רציפה וללא תקלות בכל עת.

ליווי אישי

נותן השירות יהיה רשאי, מטעמים סבירים, לשנות מועד מפגש, אופן מסירת הליווי, הפלטפורמה שבה יינתן השירות, זהות המנחה או רכיבים לוגיסטיים אחרים של השירות, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לגרוע באופן מהותי מן השירות שנרכש. במקרה של שינוי כאמור, יפעל נותן השירות לתיאום חלופה סבירה.

ככל שלא נמסרה הודעת ביטול או דחייה במועד שנקבע, נותן השירות יהיה רשאי לראות במפגש כמפגש שנוצל, אלא אם החליט אחרת בנסיבות העניין ולפנים משורת הדין, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

המשתמש אחראי להגיע למפגשי הליווי במועד שנקבע ולהודיע על בקשה לדחייה או ביטול של מפגש בתוך פרק הזמן שצוין בדף המכירה, בהודעת ההצטרפות לתכנית או בתיאום הפרטני מול נותן השירות. בהיעדר הוראה ספציפית כאמור, תימסר הודעה מוקדמת בתוך זמן סביר בנסיבות העניין.

מבלי לגרוע מן האמור לעיל, לגבי ליווי אישי, מסמך הגילוי או אישור העסקה יפרטו, ככל שרלוונטי למסלול שנרכש, גם את מספר המפגשים הכלולים, משך כל מפגש, אופן קיום המפגשים, היקף הליווי בין המפגשים, קיומה של גישה לקהילה או לחומרים נלווים, ותקופת המימוש של השירות.

הליווי האישי יינתן בהתאם למסלול שנרכש, לתיאור השירות כפי שפורסם, לזמינות הצדדים ולשיקול דעת מקצועי סביר של נותן השירות.

נותן השירות אינו מתחייב לתוצאה מסוימת, והצלחת התהליך עשויה להשתנות ממשתמש למשתמש בהתאם למכלול נסיבותיו האישיות, היקף היישום בפועל וגורמים נוספים שאינם בשליטת נותן השירות.

המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהשירותים ניתנים לצורכי למידה, ליווי, הכוונה או התפתחות אישית בלבד, לפי העניין, ואינם מהווים תחליף לבדיקה, אבחון, טיפול או ייעוץ פרטני של איש מקצוע מוסמך במקום שבו נדרש כזה.

הליווי והשירותים אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, טיפולי, משפטי, פיננסי או מקצועי אחר, אלא אם צוין במפורש אחרת. בכל עניין המחייב ייעוץ מקצועי מתאים, על המשתמש לפנות לאיש מקצוע מוסמך.

המשתמש אחראי להחלטותיו ולפעולותיו, בכפוף לאחריות נותן השירות לפי כל דין שאין להתנות עליו.

המשתמש אחראי באופן בלעדי לכל תוכן, מידע, תגובה, קובץ, הודעה או חומר אחר שיפרסם, יעלה, ישלח או ישתף במסגרת השירותים, ומתחייב כי תוכן כאמור לא יפר כל דין או זכות של צד שלישי. נותן השירות יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, להסיר כל תוכן כאמור או להגביל גישה אליו.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במסגרת קהילה, קבוצת תקשורת, צ'אט, פורום, מפגש קבוצתי או כל מרחב אינטראקטיבי אחר הקשור לשירותים, חל איסור על פרסום תכנים פוגעניים, מטעים, מאיימים, מפרי דין, מפרי זכויות, בעלי אופי מסחרי או פרסומי ללא הרשאה, וכן על התחזות, הטרדה, איסוף פרטי משתמשים אחרים ללא הסכמתם או פנייה שיווקית אליהם ללא הרשאה.

נותן השירות רשאי להפסיק ליווי אישי, להשעות השתתפות בקהילה או להגביל שירות, באופן זמני או קבוע, במקרה של:

• התנהגות פוגענית
• הטרדות
• איומים
• הפרת התקנון

פגיעה בנותן השירות או במשתמשים אחרים

במקרה כאמור, שאלת ההחזר הכספי, אם בכלל, תיקבע בהתאם לנסיבות המקרה, לשלב שבו הופסק השירות, לתנאי העסקה ולהוראות הדין החל.

מבלי לגרוע מהוראות הדין החל, ביחס לתכנית ליווי אישי שנרכשה מראש למועד מסוים או לתקופה מוגדרת, בקשת ביטול שתימסר לפני תחילת הליווי בפועל תיבחן בהתאם למועד מסירת הודעת הביטול, לאופי התכנית, למשאבים שהוקצו עבורה ולדין החל. ככל שהדין אינו מקנה זכות ביטול מלאה בנסיבות העניין, נותן השירות יהיה רשאי לנכות דמי ביטול, הוצאות סבירות או שווי יחסי של שירותים שכבר ניתנו, והכול בכפוף להוראות הדין.

לאחר תחילת תכנית הליווי בפועל, ובכפוף להוראות הדין החל, ביטול מצד המשתמש לא יקנה בהכרח זכות להחזר מלא, ונותן השירות יהיה רשאי להביא בחשבון, בין היתר, פגישות שכבר התקיימו, זמני הכנה שהוקצו, חומרים שנמסרו, שריון מועדים, חסימת מקום למשתתף אחר והנחות שניתנו במסגרת התחייבות לתכנית מלאה. במקרה כזה, ככל שיאושר החזר, הוא יחושב באופן יחסי ובניכוי הסכומים המותרים לפי דין.

מובהר כי אי־התייצבות למפגש, אי־שיתוף פעולה, אי־מענה מצד המשתמש, הפסקת השתתפות מיוזמתו או אי־מימוש חלקי של תכנית הליווי לא ייחשבו, כשלעצמם, כהפרה מצד נותן השירות ולא יקנו אוטומטית זכות להחזר, אלא אם נקבע אחרת בדין החל או אושר אחרת בכתב על ידי נותן השירות.

זכויות שימוש בתכנים

כל התכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים, זכויות מבצעים, זכויות מסד נתונים ו/או זכויות קניין רוחני אחרות, לפי העניין, והם בבעלות נותן השירות ו/או מי מטעמו או בשימושו כדין.

רכישת מוצר מקנה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, חוזר ובלתי בלעדי לעשות שימוש בתוכן לצרכיו האישיים בלבד, ובהתאם לתנאי התקנון ולתנאי המוצר הספציפי שנרכש.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אלא אם התקבל אישור מפורש מראש ובכתב מאת נותן השירות, חל איסור על:

במקרה של סתירה או אי־התאמה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות ייעודיות שפורסמו בדף מכירה מסוים, בעמוד נחיתה, בהצעת התקשרות, בתנאי מבצע או במסמך מסחרי ספציפי של מוצר או שירות מסוים, יגברו ההוראות הספציפיות ביחס לאותו מוצר או שירות, וביתר העניינים יחולו הוראות תקנון זה.

להקליט, לצלם מסך, לתעד, לשדר, לשכפל או לשמר בכל אמצעי שיחה, מפגש, שיעור, הדרכה, שיחת ליווי, קבוצת דיון או כל תוכן אחר, בין אם התקיים באופן חי ובין אם הוקלט מראש, אלא אם התקבל לכך אישור מפורש מראש ובכתב מאת נותן השירות.

להעתיק

להפיץ

לצלם

להקליט

לשכפל

למכור

להעביר

לשתף

לפרסם

להעלות לרשת

לעשות שימוש מסחרי בתכנים

לרבות:

• ספרים דיגיטליים
• שיעורים
• מפגשים
• שיחות ליווי
• חומרי לימוד
• הקלטות
• קהילות וקבוצות תקשורת

נותן השירות רשאי לנטר פעילות שימוש באמצעים טכנולוגיים סבירים לצורך אבטחת האתר, מניעת הונאה, הגנה על תכניו ואכיפת תנאי התקנון, והכול בהתאם לדין החל ולהוראות מדיניות הפרטיות.

הפרת הוראות סעיף זה עשויה להקנות לנותן השירות זכאות לסעדים לפי דין, לרבות צווי מניעה, פיצויים והחזר הוצאות, בכפוף להוכחת הנזק או לזכאות אחרת לפי הדין החל.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות בשם המותג "אלפא ישראלי", לוגואים, עיצובים, טקסטים, סרטונים, קבצים, ספרים, שיטות עבודה, תוכניות לימוד, תהליכי ליווי וחומרים שיווקיים, הן של נותן השירות ו/או של צדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהן, לפי העניין.

נותן השירות רשאי לעשות שימוש באמצעים טכנולוגיים סבירים לצורך הגנה על תכניו וזכויותיו, לרבות סימון קבצים, ניטור דפוסי שימוש חריגים, הגבלת מספר התחברויות, חסימת גישה, ביטול הרשאות שימוש או כל אמצעי סביר אחר שנועד לאתר או למנוע שימוש בלתי מורשה, והכול בכפוף לדין החל.

שם המותג “אלפא ישראלי”

לוגואים

עיצובים

טקסטים

סרטונים

קבצים

ספרים

שיטות עבודה

תוכניות לימוד

תהליכי ליווי

חומרים שיווקיים

אין באמור בתקנון זה או בשימוש באתר כדי להקנות למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של נותן השירות, מעבר לזכות השימוש המוגבלת שניתנה לו במפורש.

אין לעשות כל שימוש בקניין הרוחני כאמור ללא אישור מפורש מראש ובכתב מאת בעל הזכויות הרלוונטי.

מבלי לגרוע מכל סעד אחר לפי דין, במקרה של העברה, שיתוף, הפצה, מכירה, העתקה, שכפול, פרסום, העלאה לרשת, מסירה לצד שלישי או כל שימוש בלתי מורשה אחר בקבצים, בתכנים, בחומרי הלימוד, בהקלטות, בספרים דיגיטליים, בגישה לקורסים או בכל נכס המוגן בזכויות קניין רוחני או זכויות יוצרים, נותן השירות יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר ובכפוף לדין, להשעות או לחסום לאלתר את גישת המשתמש לאתר, לאזור האישי, לקורסים, לקהילה ולשירותי הליווי, באופן זמני או קבוע.

נוסף על כך, נותן השירות יהיה רשאי לדרוש מהמשתמש לחדול באופן מיידי מן ההפרה, להסיר כל עותק, פרסום או הפצה שבוצעו על ידו או מטעמו, להשיב כל חומר שנמסר שלא כדין, ולנקוט בכל הליך או סעד המוקנים לו לפי דין, לרבות פנייה לצווי מניעה, דרישה לפיצוי, השבת רווחים, החזר הוצאות אכיפה ושכר טרחת עורכי דין, ככל שייפסקו או יותרו לפי הדין החל.

המשתמש יישא באחריות מלאה לכל העברה או שימוש אסור שיבוצעו באמצעות פרטי הגישה שלו, אלא אם הוכיח כי הדבר נעשה שלא בידיעתו ושנקט אמצעים סבירים לשמירה על סודיותם ולמניעת שימוש בלתי מורשה.

מדיניות ביטולים והחזרים

ביטול עסקה, החזר כספי או החלפת מוצר או שירות ייעשו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, בכפוף לאופי המוצר או השירות שנרכש.

מובהר כי לגבי מוצרים דיגיטליים, גישה לקורסים, קבצים ותכנים מקוונים, עשויות לחול מגבלות על זכות הביטול לאחר תחילת אספקה או מסירת גישה, ככל שהדבר מותר לפי דין ובכפוף למסירת המידע הנדרש לצרכן.

הודעת ביטול, בקשה להחזר, החלפה או כל פנייה צרכנית אחרת תימסר לנותן השירות באמצעות אחד מאמצעי ההתקשרות שפורסמו באתר, וראוי כי תכלול, ככל האפשר, את שם המשתמש, פרטי ההתקשרות עמו, מספר ההזמנה או מועד הרכישה, שם המוצר או השירות ופירוט הבקשה.

מועד קבלת הודעת הביטול או הפנייה ייקבע בהתאם למועד שבו התקבלה בפועל אצל נותן השירות באחד מאמצעי הקשר שפורסמו כדין, ואם התקבלה ביום שאינו יום עסקים או לאחר שעות הפעילות הסבירות, היא עשויה להיחשב כאילו התקבלה ביום העסקים העוקב, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

ככל שלפי הדין או לפי תנאי העסקה קמה למשתמש זכאות להחזר כספי, זיכוי או ביטול, הטיפול בבקשה ייעשה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, ובהיעדר הוראה מפורשת בדין – בתוך זמן סביר בנסיבות העניין.

אין בהגשת בקשת ביטול, דחייה או החזר כשלעצמה כדי לגרוע מחובתו של המשתמש להמשיך ולעמוד בהתחייבויותיו עד להשלמת בירור הבקשה, ככל שהדבר נדרש לפי תנאי העסקה והדין החל.

הודעת ביטול, בקשה להחזר או פנייה צרכנית תוכל להימסר באמצעות אמצעי ההתקשרות שפורסמו כדין, לרבות דוא"ל, טופס מקוון אם קיים, הודעה כתובה באמצעי קשר דיגיטלי שפורסם על ידי נותן השירות, או בדואר לכתובת למשלוח הודעות, והכול בהתאם להוראות הדין החל.

ככל שמדובר בעסקת מכר מרחוק, יוצגו לצרכן לפני ביצוע העסקה, ובאופן ברור, תנאי הביטול החלים על המוצר או השירות הספציפי, לרבות קיומה או היעדרה של זכות ביטול, מגבלות החלות על ביטול לאחר תחילת אספקה, ודמי ביטול או ניכויים מותרים לפי דין, ככל שחלים.

קבצים

ספרים דיגיטליים

גישה לקורסים

גישה לקהילה

תכנים דיגיטליים

מקום שבו הדין קובע כי לאחר מסירת המוצר הדיגיטלי או תחילת מתן השירות לא תעמוד לצרכן זכות ביטול, יחולו הוראות הדין בהתאם לנסיבות העסקה.

ככל שהדין מאפשר זאת, ובכפוף לקבלת הסכמת המשתמש המפורשת והמוקדמת כנדרש בדין, אספקת מוצר דיגיטלי או שירות דיגיטלי עשויה להתחיל לפני תום תקופת הביטול. במקרה כזה, המשתמש יאשר בנפרד כי הובהר לו שהתחלת האספקה לפני תום תקופת הביטול עשויה לשלול או להגביל את זכות הביטול, בהתאם להוראות הדין החל ולנסיבות העסקה.

מבלי לגרוע מזכויות המשתמש לפי דין, נותן השירות רשאי, לפי שיקול דעתו ובמקרים המתאימים, לאשר החזר חלקי או מלא, זיכוי, החלפה או פתרון שירותי אחר.

אחריות

השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש, בכפוף לאחריות נותן השירות כפי שנקבעה לפי הדין החל.

נותן השירות אינו מתחייב כי האתר או השירותים יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות, תקלות או כשלים, אך יפעל באופן סביר לטיפול בתקלות שיתגלו.

למעט במקרה של נזק שנגרם עקב מעשה או מחדל אשר האחריות בגינו מוטלת על נותן השירות לפי דין שאינו ניתן להתניה, נותן השירות לא יישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים שנגרמו למשתמש עקב השימוש באתר או בשירותים.

פרטיות

נותן השירות מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בקשר עם מידע אישי בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.

נותן השירות עשוי לאסוף מידע אישי ומידע טכני, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר, אספקת השירותים, יצירת קשר עם המשתמש, שיפור חוויית השימוש, אבטחת מידע, עמידה בדרישות הדין וניהול עסקי תקין, ובכלל זה:

ככל שהאתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), בכלי אנליטיקה, פיקסלים, שירותי מדידה, מערכות דיוור, פלטפורמות פרסום או שירותי אחסון ועיבוד של צדדים שלישיים, השימוש בהם ייעשה לצרכים תפעוליים, שיווקיים, סטטיסטיים, אבטחתיים ושיפור השירות, בהתאם לדין החל ובכפוף למדיניות פרטיות נפרדת, ככל שתפורסם.

מבלי לגרוע מהוראות הדין, מדיניות הביטולים של נותן השירות תפורסם גם באופן נגיש ונפרד או באמצעות קישור ברור בדפי המכירה, בדפי הנחיתה, בעמודי הרשתות החברתיות המשמשים לשיווק או מכירה, ובכל מסך תשלום שבו מתבצעת העסקה.

שם מלא

טלפון

כתובת דוא”ל

פרטי רכישה

נתוני שימוש באתר

כתובת IP

מידע טכנולוגי ודפוסי שימוש

המידע יישמר וייעשה בו שימוש למטרות המפורטות בתקנון זה ו/או במדיניות פרטיות נפרדת, ככל שתפורסם, ובכל מקרה בהתאם לדין החל.

אספקת השירותים

תמיכה ושירות לקוחות

שיפור השירותים

אבטחת מידע

דיוור ועדכונים

עמידה בדרישות החוק

נותן השירות לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים המותרים לפי דין, לצורך אספקת השירותים, תפעול האתר, ביצוע תשלומים, שירותי דיוור, אחסון, תמיכה טכנית, אכיפת זכויותיו או מכוח צו שיפוטי או דרישה מוסמכת של רשות.

דיוור

המשתמש רשאי להסכים לקבלת דיוור, עדכונים ותוכן שיווקי מאת נותן השירות, והכול בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעות השיווקיות או באמצעות פנייה ישירה לנותן השירות, והסרתו תבוצע בהתאם להוראות הדין.

כוח עליון

נותן השירות לא יישא באחריות לאי-קיום התחייבות או לעיכוב בקיומה, ככל שנגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה ושלא ניתן היה למנען באמצעים סבירים, לרבות:

המשתמש רשאי לפנות לנותן השירות בבקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין החל ולמגבלות הקבועות בו.

אין בשליחת דיוור, מענה לפנייה, התכתבות ברשתות חברתיות או ניהול שיחה מקדימה עם משתמש כדי לגרוע מחובת הגילוי המוקדם או מחובת מסירת אישור עסקה או מסמך גילוי לפי הדין ולפי תקנון זה.

תקלות טכניות

מתקפות סייבר

מלחמות

שביתות

מגפות

הפסקות חשמל

תקלות שרתים

פעולות איבה

כוח עליון מכל סוג

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

בכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לאתר, לשירותים, לביטול עסקה או למדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר עם נותן השירות באמצעות פרטי ההתקשרות המלאים המפורסמים באתר, בדפי המכירה ובאסמכתאות התשלום.

אם הוראה מהוראות תקנון זה תיקבע כבלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לחול במלואן, ככל שניתן.

הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה, לאתר או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין החל.

הנוסח המלא והמעודכן נמצא באתר: alphaisraeli.co.il/terms

עודכנה לאחרונה: מאי 2026

כללי

ברוכים הבאים לאתר אלפא ישראלי (להלן: “האתר”), המופעל על ידי פרימיום סטאדי, עוסק מורשה (להלן: “נותן השירות”).

נותן השירות רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, והוראות הדין החלות במדינת ישראל.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר אילו פרטים נאספים במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, מהן זכויות המשתמשים וכיצד ניתן לממשן.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.

איסוף מידע ומסירת פרטים

בעת שימוש באתר, יצירת קשר, רכישת מוצרים דיגיטליים, קורסים או ליווי אישי - נותן השירות עשוי לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא
• כתובת דוא”ל
• מספר טלפון

פרטי רכישה ותשלום (למעט פרטי כרטיס אשראי הנשמרים במערכות סליקה מאובטחות בלבד)

מידע טכנולוגי ונתוני שימוש באתר

כתובת IP

סוג מכשיר ודפדפן

עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר

מידע שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש, לרבות פניות לשירות לקוחות, מילוי טפסים, הצטרפות לקבוצות תקשורת או יצירת קשר

המידע נשמר בהתאם להוראות הדין ובכפוף לצורך העסקי והמשפטי הרלוונטי.

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף עשוי לשמש לצורך:

אספקת קורסים, ספרים דיגיטליים, ליוויים אישיים ושירותים נוספים

תפעול האתר והאזור האישי

מתן שירות לקוחות ותמיכה

ניהול תשלומים וחיובים

יצירת קשר עם המשתמש

אבטחת מידע ומניעת הונאות

שיפור השירותים וחוויית המשתמש

עמידה בדרישות הדין

שליחת עדכונים, תוכן ודיוור שיווקי - בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין

מסירת מידע לצדדים שלישיים

נותן השירות לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:

לצורך אספקת השירותים בפועל (לרבות מערכות סליקה, דיוור, אחסון ענן ופלטפורמות טכנולוגיות)

כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה

כאשר קיימת חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת

לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של נותן השירות

במקרה של העברת פעילות עסקית, מיזוג או שינוי מבני - בכפוף לשמירה על תנאי מדיניות זו

אחסון מידע ואבטחה

ייתכן שהמידע יאוחסן בשרתי ענן מחוץ לישראל, במדינות בעלות רמת הגנת מידע מקובלת ובהתאם לדין.

נותן השירות נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע, לרבות:

• הגבלת הרשאות גישה
• שימוש במערכות מאובטחות
• הצפנה
• אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים

למרות האמור, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות או גישה בלתי מורשית.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח תנועת משתמשים
• אבטחת מידע
• שמירת העדפות משתמש

המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלו.

חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

תקופת שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין.

לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

זכויות המשתמש

המשתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו
• לבקש תיקון מידע
• לבקש מחיקת מידע

לבקש הפסקת שימוש לצורכי דיוור שיווקי

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:

• alpha.israeli77@gmail.com

נותן השירות יפעל לטיפול בפנייה תוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

דיוור ותקשורת שיווקית

דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982.

המשתמש רשאי להסיר עצמו מהדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה ישירה לנותן השירות.

שינויים במדיניות

נותן השירות רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות.

גרסה מעודכנת תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת:

• alpha.israeli77@gmail.com

הנוסח המלא והמעודכן נמצא באתר: alphaisraeli.co.il/privacy-policy

עודכן לאחרונה: מאי 2026

אלפא ישראלי רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים לכלל המשתמשים, ופועל ככל האפשר על מנת לאפשר חוויית גלישה נוחה, מכבדת ונגישה גם לאנשים עם מוגבלויות.

האתר נבנה תוך מאמץ להתאים את עצמו להוראות והמלצות הנגישות המקובלות, לרבות שימוש במבנה אתר ברור, טקסטים קריאים והתאמה ככל הניתן לאמצעי עזר וטכנולוגיות מסייעות.

מהו אתר נגיש?

אתר נגיש הוא אתר המאפשר גם לאנשים עם מוגבלויות, לקויות או קשיים שונים לגלוש בו בצורה נוחה, ברורה ופשוטה יותר.

מטרת הנגישות היא לאפשר לכלל המשתמשים ליהנות מהתכנים והשירותים באתר באופן שוויוני ונוח ככל האפשר.

התאמות נגישות באתר

באתר עשויות להופיע אפשרויות נגישות שונות, בהתאם למערכת האתר ולתוספים המותקנים בו, לרבות:

• שינוי גודל טקסט
• התאמת ניגודיות צבעים
• הדגשת קישורים
• התאמת פונט קריא
• ניווט באמצעות מקלדת
• התאמות תצוגה נוספות לפי הצורך
• ניווט מקלדת
• ניתן לנווט באתר באמצעות המקלדת.
• שימוש במקש:
• TAB - מעבר קדימה בין אלמנטים

SHIFT + TAB - מעבר אחורה בין אלמנטים

תאימות דפדפנים

האתר מותאם ככל האפשר לדפדפנים נפוצים ועדכניים, לרבות:

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

ייתכן שחלק מהפונקציות יעבדו באופן שונה בדפדפנים או מכשירים מסוימים.

סייגים לנגישות

למרות המאמצים להנגיש את כלל עמודי האתר והתכנים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא.

נותן השירות ממשיך לפעול ולשפר את נגישות האתר מעת לעת, בהתאם ליכולות הטכנולוגיות ולצורך.

דיווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בבעיה הקשורה לנגישות באתר, נשמח לקבל פנייה כדי לבדוק ולטפל בנושא בהקדם האפשרי.

ניתן ליצור קשר באמצעות:

• טלפון: 053-958-6337
• דוא״ל: alpha.israeli77@gmail.com
• פרטי נותן השירות

האתר מופעל על ידי פרימיום סטאדי, עוסק מורשה.

הנוסח המלא והמעודכן נמצא באתר: alphaisraeli.co.il/accessibility

התחייבות להחזר כספי במסגרת ״קוד אלפא״

משתתף שהתנסה בתכני התכנית ובתרגול המעשי ואינו שבע רצון, יהיה זכאי להחזר כספי מלא במסגרת התחייבות זו, בכפוף לתנאים הבאים במצטבר:

1. הבקשה תוגש בכתב באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר, בתוך 30 ימים קלנדריים ממועד ההצטרפות. אם הגישה לתכנית נמסרה במועד מאוחר יותר, התקופה תחל ממועד מסירת הגישה.
2. המשתתף יציג תיעוד לביצוע שלוש משימות מעשיות שונות לפחות מתוך התכנית, לאחר צפייה בשיעורים הרלוונטיים. התיעוד יכלול את המשימה שבוצעה, מועד הביצוע ואופן היישום.
3. לבקשה יצורפו שלוש דוגמאות לפחות ליישום הכלים שנלמדו בתכנית בשיחות שנערכו לאחר ההצטרפות, בצירוף הסבר קצר לגבי הכלי שיושם בכל דוגמה. שיחות כתובות יתועדו בצילומי מסך של הקטעים הרלוונטיים, תוך הסתרת שמות, תמונות, מספרי טלפון וכל פרט מזהה של צדדים שלישיים. יישום בשיחות פנים אל פנים ניתן לתעד באמצעות סיכום כתוב ומפורט.
4. המשתתף יצרף יומן תרגול קצר המסכם את מועדי התרגול, הפעולות שביצע, הקשיים שבהם נתקל והתוצאות שחווה, וכן הסבר מדוע אינו שבע רצון מהתכנית. אין דרישה להשיג תגובה, דייט או תוצאה התלויה באדם אחר.

אם חסר בבקשה תיעוד הנדרש לפי סעיף זה, תימסר למשתתף הודעה המפרטת את החסר ותינתן לו אפשרות להשלימו בתוך שבעה ימים ממסירת ההודעה. בקשה שהוגשה בתוך תקופת הזכאות תיחשב כבקשה שהוגשה במועד גם אם השלמת התיעוד נעשתה לאחר סיום התקופה.

בקשה העומדת בתנאים תזכה בהחזר מלוא הסכום ששולם עבור התכנית ובביטול יתרת החיובים בגינה, ככל שקיימת, בתוך 21 ימים מקבלת הבקשה והמסמכים הנדרשים. עם ביצוע ההחזר תופסק הגישה לתכנית.

התחייבות זו מוסיפה על זכויות המשתתף לפי כל דין ואינה גורעת מהן. התנאים המפורטים בה אינם חלים על מימוש זכות ביטול או החזר המוקנית לפי דין.